Obchodné podmienky
OBCHODNÉ PODMIENKY
1. Základné ustanovenia a vymedzenie pojmov
1.1 Tieto Obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti kupujúceho a spoločnosti Darius Compeny,s.r.o. so sídlom Hrádza 105/88, Michalová 97657, IČO 45695911 , DIČ 2023094799 Vedený v registri Okresný úrad Brezno číslo živnostenského registra 630-13339
pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom internetu, cez eshop umiestnený na internetovej stránke www.zrkadlovevyrobky.sk
1.2 Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1, odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa a právny odbor, tel. č. : 048/412 49 69; 048/415 18 71; fax. č.: 048/4124 693.
2. Definície
2.1 Pojmy definované v tomto článku 2., majú na účely týchto OP význam uvedený v nasledovných bodoch tohto článku.
2.2. E-shop je internetový obchod spoločnosti Darius Compeny,s.r.o. umiestnený na internetovej stránke www.zrkadlovevyrobky.sk umožňujúci nakupovanie tovaru ponúkaného Darius Compeny,s.r.o. na uvedenej stránke.
2.3. Kupujúcim je fyzická osoba spôsobilá na právne úkony alebo právnická osoba, ktorá chce nakupovať tovar cez eshop a uzavrieť kúpnu zmluvu s Darius Compeny,s.r.o. ohľadom tovaru ponúkaného cez eshop a ktorá za týmto účelom riadne vyplnila a odoslala záväznú objednávku cez eshop a doručila ju Darius Compeny,s.r.o.
2.4. Objednávkový formulár je elektronický formulár obsahujúci osobné údaje kupujúceho, označenie objednaného tovaru, kúpnu cenu objednaného tovaru vrátane DPH, miesto dodania, spôsob doručenia ( prepravy ) tovaru a cenu za doručenie (prepravu) tovaru do miesta dodania.
2.5. Aktuálna ponuka tovaru je ponuka tovaru zverejnená na internetovej stránke www.zrkadlovevyrobky.sk , ktorá obsahuje textové označenie tovaru , informáciu o aktuálnej cene. Zmeny ponuky tovaru (vrátane cenových zmien ) sú účinné od momentu ich zverejnenia na internetovej stránke www.zrkadlovevyrobky.sk . Farebné prevedenie a odtiene na monitore sa môžu mierne líšiť od skutočného. Tovarom je nábytok a jeho doplnky, ktoré sú určené na bežné používanie a dekorovanie domácnosti.
3. Uzatváranie kúpnych zmlúv
3.1 K uzatvoreniu kúpnej zmluvy, na základe ktorej Darius Compeny,s.r.o. dodá kupujúcemu objednaný tovar (ďalej len Kúpna zmluva ) dochádza na základe návrhu na uzatvorenie kúpnej zmluvy, ktorým je záväzná objednávka kupujúceho a písomného prijatia návrhu na uzatvorenie zmluvy zo strany Darius Compeny,s.r.o.
3.2 Návrhom na uzavretie zmluvy je objednávka kupujúceho adresovaná spoločnosti Darius Compeny,s.r.o. Objednávku možno uskutočniť najmä vyplnením objednávkového formuláru na internetovej stránke www.zrkadlovevyrobky.sk odoslaním cez eshop.
Alebo priamo v kamennej predajni na adrese Hrádza 105/88, Michalová, 97657
3.3. Objednávka obsahuje tiež :
1. vyhlásenie potvrdzujúce, že sa kupujúci oboznámil s obchodnými podmienkami, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy a plne s nimi súhlasí.
2. vyhlásenie o tom, že bol poučený o možnosti odstúpiť od zmluvy.
3. udelenie bezvýhradného súhlasu so spracovaním a použitím svojich osobných údajov v súlade so zákonom č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov pre interné účely spoločnosti Darius Compeny.s.r.o.
4. vyhlásenie, že všetky ním uvedené údaje sú pravdivé
3.4. Návrh na uzavretie zmluvy zaniká:
1. odmietnutím návrhu so strany Darius Compeny.s.r.o.
2. márnym uplynutím 14 dňovej lehoty na prijatie návrhu
3. neuhradenej zálohovej faktúry v stanovenej lehote
3.5 Prijatie návrhu na uzavretie zmluvy je včasné elektronické vyhlásenie spoločnosti Darius Compeny,s.r.o. adresované kupujúcemu, v ktorom spoločnosť Darius Compeny,s.r.o. potvrdzuje, že návrh kupujúceho na uzavretie zmluvy prijíma. Zároveň kupujúcemu odošle na e- mailovú adresu objednávkový formulár.
3.6. Spoločnosť Darius Compeny,s.r.o. je oprávnená odmietnuť návrh na uzatvorenie zmluvy aj mlčky, alebo bez uvedenia dôvodu.
3.7. Kúpna zmluva je uzavretá okamihom, keď prijatie návrhu na uzavretie zmluvy nadobúda účinnosť, teda okamihom dručenia prijatia návrhu kupujúcemu. Predmetom zavretej kúpnej zmluvy je záväzok Darius Compeny,s.r.o. dodať kupujúcemu tovar do určeného miesta a zaplatiť zaň kúpnu cenu a prepravné.
3.8. Akákoľvek zmena objednávky po uzavretí kúpnej zmluvy je návrhom na zmenu obsahu kúpnej zmluvy a je možná len po vzájomnej dohode kupujúceho a spoločnosti Darius Compeny,s.r.o. . Návrh na zmenu obsahu kúpnej zmluvy nie je spoločnosť Darius Compeny,s.r.o. povinná prijať.
4. Kúpna cena tovaru a spôsob platby
4.1 Kúpna cena za objednaný tovar je uvedená v aktuálnej ponuke, v objednávke, ako aj v potvrdení objednávky, ktoré je prijatím návrhu na uzavretie zmluvy zo strany Darius Compeny,s.r.o. . Kúpna cena vždy zahŕňa DPH a je stanovená v mene euro.
4.2. Kúpna cena ponúkaných služieb je špecifikovaná v bode 7.
4.3. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.
4.4. Po uzavretí kúpnej zmluvy sa kupujúci zaväzuje zaplatiť kúpnu cenu spoločnosti Darius Compeny,s.r.o. a to jedným z nasledujúcich spôsobov, spomedzi ktorých je kupujúci oprávnený vybrať si pri objednávaní tovaru a služieb.
1. Platba na účet spoločnosti Darius Compeny,s.r.o. bezhotovostne prevodom pred dodaním tovaru IBAN SK46 0900 0000 0050 6962 2986
2. Platobná brána Shoptet Pay pred dodaním tovaru
3. Dobierkou, zaplatíte priamo kuriérovi pri prevzatí zásielky v hotovosti alebo platobnou kartou. Poplatok za dobierku je 1.00 € s DPH
4. Platba pri osobnom odbere v predajni ( v hotovosti, platobnou kartou )
4.5. Záväzok kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu je splnený momentom pripísania kúpnej ceny na účet spoločnosti Darius Compeny,s.r.o. uvedený na faktúre. Pri platbe na účet spoločnosti sa kupujúci zaväzuje uviesť správny variabilný symbol uvedený pri objednávke na faktúre.
5. Čas dodania ( dodacia doba )
5.1 Dodacia doba, v ktorej je spoločnosť Darius Compeny,s.r.o. povinná dodať kupujúcemu tovar je
1. uvedená pri danom produkte ( odosielame ihneď, dostupné ihneď,.. )
2. pri dovezených produktoch odosielame ihneď ( pri kombinovanej objednávke čiže dovezené a vyrábané produkty , podľa dohody s kupujúcim – kontaktujeme vás čo najskôr )
3. nábytok a kusovo väčšie objednávky – po prijatí objednávky vás ihneď kontaktujeme ohľadom dodania.
4. možnosť vyzdvihnutia objednávky po dohode ( komplet pripravená ) v našej kamennej predajni na adrese sídla spoločnosti Darius Compeny,s.r.o. Hrádza 105/88, Michalová, 97657
6. Miesto dodania
6.1. Miesto dodania je adresa, ktorú kupujúci uviedol v objednávke ako miesto dodania a spoločnosť Darius Compeny,s.r.o. ju ako miesto dodania potvrdila.
6.2. Pred doručením objednávky kuriérom Slovenske pošty sa rozumie dovoz a odovzdanie tovaru pred objekt na adrese, ktorú ste zadali pri objednávke a nezahŕňa vynášku tovaru.
6.3. Pred doručením objednávky našou spoločnosťou Darius Compeny,s.r.o. sa rozumie dovoz a odovzdanie tovaru pred objekt na adrese, ktorú ste zadali pri objednávke. Pomôžeme s vynesením tovaru.
7. Spôsob a cena dopravy tovaru do miesta dodania
Slovenská Republika:
Slovenská pošta na poštu - do 2 kg - 2.90 €
Slovenská pošta na adresu - do 10 kg - 5.90 €
Slovenská pošta na adresu - do 20 kg - 11 €
Slovenská pošta na adresu - do 30 kg - 14 €
Naša doprava - nadrozmerné - 25 € celá SR
Česká Republika:
Slovenská pošta na adresu - do 10 kg - 15 €
Slovensk pošta na adresu - do 20 kg - 26,50 €
Naša doprava - nadrozmerné - 40€ celá ČR
Poľská Republika:
Slovenská pošta na adresu - do 5 kg - 18 €
Slovenská pošta na adresu - do 10 kg - 23 €
Slovenská pošta na adresu - do 20 kg - 34 €
Rakúsko:
Slovenská pošta na adresu - do 5 kg - 29 €
Slovenská pošta na adresu - do 10 kg - 41 €
Slovenská pošta na adresu - do 20 kg - 63 €
Nemecko:
Slovenská pošta na adresu - do 5 kg - 29 €
Slovenská pošta na adresu - do 10 kg - 42 €
Slovenská pošta na adresu - do 20 kg - 64 €
8. Dodanie tovaru zakúpeného cez e-shop www.zrkadlovevyrobky.sk
8.1. Záväzok spoločnosti Darius Compeny,s.r.o. dodať tovar je splnený odovzdaním objednaného tovaru kupujúcemu v mieste dodania. Kupujúci obdrží do mailu faktúru, ktorá zároveň slúži aj ako záručný list.
8.2. Záväzok spoločnosti Darius Compeny,s.r.o. dodať tovar sa považuje za splnený aj v prípade, ak spoločnosť Darius Compeny,s.r.o. bola pripravená odovzdať tovar kupujúcemu v dohodnutom mieste a časovom intervale, ak mu v ňom umožní prevzatie tovaru a kupujúci si tovar neprevzal z iných dôvodov ako sú dôvody na strane spoločnosti Darius Compeny,sr.o.
8.3. V prípade, ak si kupujúci tovar neprevezme a tovar sa vráti spoločnosti Darius Compeny,s.r.o. späť, je spoločnosť Darius Compeny,s.r.o. oprávnená odstúpiť od kúpnej zmluvy a od kupujúceho požadovať náhradu nákladov na prepravu a balné súvisiace s neúspešným dodaním tovaru.
8.4. V prípade žiadosti o znovudoručenie bude zákazníkovi účtovaný jednorázový poplatok za prepravné vo výške €25 vrátane DPH
9. Záručné podmienky a zodpovednosť za vady
9.1. Spoločnosť Darius Compeny,s.r.o. zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri jeho prevzatí kupujúcim a tiež za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe. Záručná doba je 25 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Ako záručný list slúži účtovný doklad.
9.2. V prípade odstúpenia od zmluvy na základe neopraviteľnej vady výrobky, alebo viacnásobného servisu ( 3 a viac krát ) počas záručnej doby je postup reklamácie uvedení v bode 10 Reklamačný poriadok a postup.
10. Reklamačný poriadok a postup
10.1. Zodpovednosť predávajúceho
Pri predaji tovaru predávajúci zodpovedá za to, že tovar má požadovanú akosť, množstvo, mieru. Musí byť bez vád a musí zodpovedať technickým normám. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predávaný tovar pri prevzatí tovaru a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí tovaru v záručnej lehote. Ak sa vyskytne chyba kupujúci je oprávnený uplatniť práva zo zodpovednosti za chyby tovaru. Predávajúci sa zaväzuje vyriešiť reklamáciu tovaru do 30 dní po uplatnení reklamácie.
10.2. Povinnosti kupujúceho a oznámenie reklamácie
Kupujúci je povinný reklamovať vady tovaru u predávajúceho bez zbytočného odkladu. Pri preberaní tovaru vždy skontroluje stav obalu. Ak zistí mechanické poškodenie spíše s kuriérom protokol o škode. Kuriér tovar doručí späť. Pri osobnom odbere je kupujúci povinný skontrolovať tovar, dodatočné reklamácie nemusia byť akceptované. Reklamáciu nám vždy doručte písomnou formou ( e-mail ) Oznámenie reklamácie musí obsahovať:
- číslo Vašej objednávky, alebo číslo daňového dokladu
- presný názov výrobku a jeho špecifikácia
- kód produktu
- popis závady
- a prípadnú fotodokumentáciu
Reklamáciu tovaru, ktorý vám bol doručený kuriérom SP zašlite:
e-mailom na info@zrkadlovevyrobky.sk alebo poštou na Darius Compeny,s.r.o. , Hrádza 105/88, Michalová, 97657
10.3. Uplatnenie reklamácie počas záručnej doby
Na tovar platí zákonná záručná doba 24 mesiacov. Po uplynutí záručnej doby právo na reklamáciu zanikne. Záručná doba začína plynúť prevzatím veci kupujúcim.
Záruka sa nevzťahuje na poškodenie vzniknuté prirodzením alebo nadmerným mechanickým opotrebením, znečistením tovaru alebo jeho častí v dôsledku živelnej udalosti, násilného poškodenia, poveternostných podmienok alebo prevádzkou v extrémnych a neobvyklých podmienkach.
10.4. Riešenie reklamácie
10.4.1 Odstránenie chyby
Za odstrániteľné chyby sa považujú chyby tovaru, ktorých odstránením neutrpí vzhľad, funkcia a akosť tovaru. Ak ide o odstrániteľné chyby, môže kupujúci požadovať:
- odstránenie chýb , výmenu chybnej časti alebo tovaru ak nebol použitý
10.4.2 Vybavenie reklamácie poskytnutím zľavy
Ak kupujúci požiada o zľavu, môže byť reklamácia vybavená jej poskytnutím. Zľava na tovare je poskytovaná vtedy, ak sa jedná o neodstrániteľné vady, ktoré nebránia riadnemu užívaniu tovaru podľa jeho určenia. Pri určovaní výšky zľavy sa prihliada na rozsah chýb reklamovaného tovaru.
10.4.3. Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady.
10.5. Neopodstatnený výjazd k reklamácii.
Pri neopodstatnenom výjazde k reklamácií má predávajúci právo požadovať od kupujúceho poplatok vo výške nákladov spojených s výjazdom.
11. Zrušenie objednávky a právo na odstúpenie od zmluvy
Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
11.1 Právo na odstúpenie od zmluvy
V prípade, ak ste spotrebiteľ, máte podľa zákona 102/20214 právo na odstúpenie od zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Toto právo máte v prípade, že ste objednávku uskutočnili cez internetovú stránku www.zrkadlovevyrobky.sk .
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch od dňa, keď vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar.
Tovar, ktorý ste si prevzali kuriérom alebo na kamennej predajni, doručte na adresu Hrádza 105/88, Michalová, 97657
e- mail info@zrkadlovevyrobky.sk,
t.č. 0915850938
Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením na e-mail uvedený v bode 11.1. . Na tento účel môžete použiť nasledovný vzorový …
https://www.zrkadlovevyrobky.sk/formular-na-odstupenie-od-zmluvy/
- komu Darius Compeny,s.r.o. , Hrádza 105/88, Michalová, 97657, Slovenská Republika
- týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar / číslo objednávky….
- dátum objednania / dátum prijatia …
- meno a priezvisko spotrebiteľa …
- IBAN spotrebiteľa …
- dátum …
11.2 Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 od dňa, kedy nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená bankovým prevodom na Váš účet, po doručený čisla účtu v tvare IBAN, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov. Platba za zakúpený tovar Vám bude uhradená až po predložení dokladu o kúpe a doručení tovaru.
11.3. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku ( odstúpiť od zmluvy) alebo jej časti, ak:
- tovar sa nevyrába alebo sa prestal vyrábať
- vystavená cena produktu bola chybná
11.4. Kupujúci nemôže okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy: ktorá bola upravená podľa priania kupujúceho, tovaru vyrábaný na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného kupujúceho ( uvedené v popise produktu – vyrábame konkrétne pre vás )
12. Mimosúdne riešenie sporov
- Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho (mimosúdneho) riešenia sporu u subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak predávajúci na žiadosť podľa predchádzajúcej vety odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania. Týmto nie je dotknutá možnosť spotrebiteľa obrátiť sa na súd.
- K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom: Prievozská 32, 827 99 Bratislava, IČO: 17 331 927, ktorú je možné za uvedeným účelom kontaktovať na adrese Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor medzinárodných vzťahov a alternatívneho riešenia sporov, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, alebo elektronicky na ars@soi.sk alebo adr.@soi.sk. Internetová adresa: https://www.soi.sk/. Platformu pre riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.
- Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika, so sídlom Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislave, internetová adresa: http://esc-sr.sk/ je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).
- Predávajúci je oprávnený k predaji tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný Okresný úrad odbor živnostenského podnikania. Slovenská obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov .
13. Záverečné ustanovenia - Všetky dojednania medzi predávajúcim a kupujúcim sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, strany sa dohodli, že vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov
- Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovení zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
- Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozvrhnutia stránky, fotiek, filmov, grafiky, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu a prvkov, prináleží predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez súhlasu predávajúceho.
- Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahu tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Kupujúci nesmie pri využívaní internetového obchodu používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene užívať programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace internetový obchod a užívať internetový obchod alebo jeho časti či softwarové vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením či účelom.
- Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.
- Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
- Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 01. 07. 2024